Formular de asistență tehnică

Echipa de suport îți este alături de LUNI până VINERI, între orele 9:00 și 17:30.

Producătorii de software asigură suport tehnic doar pentru versiunea curentă și maxim 2 versiuni precedente.

Pentru solicitari venite din mediul academic, specifica Universitatea si Facultatea

Verifica Spam / Junk daca nu primesti confirmarea in Inbox.

In urma completarii acestui formular de asistenta tehnica, vei primi un email de confirmare cu datele pe care le-ai introdus. In mod obisnuit, il vei vedea in Inbox, dar daca nu este acolo te rugam sa verifici si folderul Spam / Junk.

Link-uri utile

Echipa de suport

Tichetul de suport este cea mai rapidă variantă de a primi un răspuns la o problemă tehnică, acesta fiind preluat de primul specialist tehnic disponibil. 

Pentru soluții la probleme punctuale poți și să discuți direct cu unul din membrii echipei de suport.

Allplan 2023

Hotline Short Webinars

Suport tehnic | Licențe Allplan mai vechi de 2017

Începând cu 1 ianuarie 2024 Allplan GmbH, dezvoltatorul programului Allplan, a sistat suportul pentru versiunile mai vechi de 2017. Ca urmare, orice tip de suport tehnic și emiterea de noi licențe pentru aceste versiuni nu mai sunt posibile, iar orice cereri în acest sens vor fi respinse automat cu mențiunea EOL (End of Life).

Astfel suportul tehnic pentru aceste licențe, inclusiv posibilitatea transferului licențelor existente pe alt calculator sau recuperarea licențelor după probleme de software sau hardware pe calculatoarele pe care acestea sunt activate, nu mai este posibil.

Pentru a gestiona această tranziție, vă încurajăm să luați în considerare actualizarea la cea mai recentă versiune Allplan. Echipa noastră este pregătită să vă ajute în configurarea și setarea noului software, precum și la migrarea datelor și proiectelor de pe vechea licență.

Echipa de suport

Monica Amuza square min

monica amuza

arhitectură | Urbanism

Alex Costila square min

Alex costilă - sarchiz

Inginerie | Modelare & Parametrizare

Mihai Pavel square min

mihai pavel

Instalații

Patricia Zaroschi square min

patricia zaroschi

Arhitectură | Interior

George Calin square min

George călin

Arhitectură Generală

Alexandru Moraru square min

alexandru moraru

Inginerie | Calcul Structural | AF

Catalin Turcoiu square min

cătălin turcoiu

Instalări & Sisteme de Operare

Adi Ghencea square min

adrian ghencea

Modelare & Calcul Infrastructură

Patricia Zaroschi square min

patricia zaroschi

Arhitectură | Interior

Adi Ghencea square min

adrian ghencea

Modelare & Calcul Infrastructură

Roberto Iosupescu square min

roberto iosupescu

documentație tehnică

Software în ofertă

Este timpul să lucrezi cu cea mai nouă versiune Allplan. Alege una din ofertele la upgrade sau la licențe permanente. Până pe 15 decembrie.