ALLBIM NET

Cum poti cere asistenta tehnica

Ne dorim întotdeauna să facem lucrurile mai simple și să fim alături de voi oricând. Acesta este și motivul pentru care punem la dispoziție resurse educaționale, documentație și servicii de asistență tehnică și consultanță pentru majoritatea produselor software din portofoliul nostru.

Opțiunile tale pentru a rezolva problemele tehnice apărute în Allplan.

  1. Deschide un tichet de asistență tehnică
  2. Alătură-te comunității Q&A Allplan Romania pe Facebook
Nu uita că poți oricând să accesezi secțiunea Documentație și tutorialele video Allplan.

Tichet de asistență tehnică

Poți deschide un tichet de asistență tehnică oricând ai nevoie de ajutor. Prin formularul de suport poți trimite întrebări, semnala bug-uri, cere cursuri personalizate, iar un consultant ALLBIM NET va lua legătura cu tine în cel mai scurt timp. 

Dacă ai un contract de mentenanță valabil, cererea ta va avea prioritate.

De cele mai multe ori, pentru a identifica și rezolva ușor problema, folosim aplicații pentru suport la distanță. Ne ajută dacă ai deja instalată una dintre aceste 3 opțiuni:

Îl poți accesa din Allmenu > Service > Suport la distanță > Allplan Teamviewer

Din motive de compatibilitate este important să folosești versiunea 13, nu licențe mai noi. O poți descărca de aici.

Comunitatea Q&A Allplan Romania

Am creat acest grup-suport pentru comunitatea Allplan din România, pentru a oferi acces simplu și gratuit la resurse educaționale și, în măsura timpului disponibil, asistență tehnică pentru întrebări simple. Aici vei găsi răspuns la o mare parte din întrebările frecvente, fie din partea echipei tehnice, fie de la ceilalți membri ai comunității. 

Pentru ca toți utilizatorii Allplan să aibă acces în permanență la conținut de calitate am decis să investim timp și resurse într-un singur grup, unde te invităm să te înscrii.

Leave a Comment

Your email address will not be published. Required fields are marked *